M.Satış Sözlşemesi & KVKK

BÖLÜM 1: VOX YAPI KİMYASALLARI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI

• Unvan: Vox Yapı Kimyasalları San. ve Tic. A.Ş. (Buraya şirketinizin tam unvanını yazın)
• Adres: [Şirketinizin Resmi Adresini Buraya Yazın]
• Telefon: [Şirket Telefon Numarasını Yazın]
• E-posta: [Satış veya Destek E-posta Adresini Yazın]
• Mersis No: [Şirketinizin Mersis Numarasını Yazın]
• Web Sitesi: [Şirketinizin Web Sitesi Adresini Yazın]

1.2. ALICI

• Adı Soyadı / Unvanı: [Siparişi Veren Müşterinin Adı Soyadı]
• T.C. Kimlik No / Vergi No: [Müşterinin T.C. Kimlik veya Vergi Numarası]
• Teslimat Adresi: [Müşterinin Teslimat Adresi]
• Telefon: [Müşterinin Telefon Numarası]
• E-posta: [Müşterinin E-posta Adresi]
• IP Adresi: [Sipariş Sırasında Kullanılan IP Adresi]

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait [Şirketinizin Web Sitesi Adresini Yazın] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

• Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Havalesi / EFT]
• Teslimat Adresi: [Müşterinin Teslimat Adresi]
• Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Alacak Kişinin Adı]
• Fatura Adresi: [Müşterinin Fatura Adresi]

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. SATICI, web sitesinde kargo ücretine ilişkin özel bir kampanya belirtmemişse, kargo bedeli sipariş toplam tutarına eklenir.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde: a) ALICI'ya veya 3. kişiye teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir). b) ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır. c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8: YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: Vox Yapı Kimyasalları San. ve Tic. A.Ş. ALICI: [Müşterinin Adı Soyadı] TARİH: [Sipariş Tarihi]

BÖLÜM 2: VOX YAPI KİMYASALLARI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Vox Yapı Kimyasalları San. ve Tic. A.Ş. ("Şirket" veya "Vox")

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vox Yapı Kimyasalları tarafından, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemi, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız konularında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenecektir:

• Mal / Hizmet satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faturalandırma faaliyetleri,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep / şikayetlerin takibi ve sonuçlandırılması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Pazarlama, reklam, promosyon ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (açık rızanız olması halinde),
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Tedarikçilerimize (kargo firmaları, lojistik hizmeti verenler, ödeme kuruluşu hizmeti verenler),
• İş ortaklarımıza,
• Hukuken yetkili kamu kurumları ve özel kişilere (mahkemeler, vergi daireleri vb.),
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız şirketlere,

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından internet sitemiz üzerinden doldurulan formlar, e-posta, telefon, sözleşmeler gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5 uyarınca;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Pazarlama ve reklam faaliyetleri için ise "açık rızanızın" bulunması hukuki sebebine dayanılmaktadır.

4. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte talebinizi içeren dilekçenizi [Şirketinizin Resmi Adresini Buraya Yazın] adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya [Şirketinizin Kayıtlı E-Posta (KEP) Adresi] gibi güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak iletebilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Saygılarımızla, Vox Yapı Kimyasalları San. ve Tic. A.Ş.